From： 石塚友人
自宅近くのお気に入りのカフェにて、、、
先日、体験セッション中に
ある方からこのような質問を
受けました。。。
「キャンセル対策はどうしたら良いですか？」
と。。。
どうやら、
体験セッションの祭に
契約すると言ったけど、
翌日になって、
やっぱりやめたいと
言われてしまったようです。
実は、僕もちょうど
１年前、同じような経験がありました。
「一緒に頑張ろう！」
そう言ったのに、なぜ…(涙)
キャンセルを素直に
受けてしまった自分への怒り、
裏切られた感覚、
悔しさ、寂しさなど、
とてもダメージが
大きかったのを思い出します（涙）
今、思えば何の対策も
していなかったので、
キャンセルを言われてしまうのは
当たり前だったなと思います。
むしろ、キャンセルを
言わせてしまったのは僕だった
と今は振り返ることができます^^;
あの頃は
プロとして、
未熟だなぁと自分を
責めたりもしていました。
というのも、
一度決断をしたにも
関わらず、「やっぱり辞める」
そんな経験をその人にさせてしまった
訳ですから。。。
人は、ある事を
経験するとそれに意味を
つけようとします。
おそらくですが、
その方がこの出来事に良い意味を
つけたとは決して思えませんでした。
おそらく、、、
やっぱり、自分には勇気がない、
決断力がない、
逃げた、
そんな意味をつけて
させてしまったのではないかと
思います。
コーチである僕の
至らなさによって、一人の人を
救うどころか、傷つけてしまった
のではないか？
そんな罪悪感にも襲われました。
だからその時、
僕は誓ったのです。
体験セッションで
決断を手伝った後は、
絶対にキャンセルをさせずに
ゴールまで絶対に導くと。。。
あの経験から
そんな思いで目の前の
人に向き合おうと思ったのです。
では、
体験セッションで
一度やると決断した
クライアントさんに何が
起こるのか？
ここがものすごく
重要になりますよね！
そうは思いませんか？
それを知らない限り、
キャンセルの対策の打ちよう
がありません。
おそらくですが、
キャンセルされてしまう
コーチの方は、これを全く
理解が出来ていないのではない
かと思います。
僕がそうであった
ように理解出来ていないので、
対策の打ちようがないのです。
では、決断した相手の
頭で何が起こるのか？
それを想像してみて欲しいのです。
そうです。
相手の頭ので中で、
あることが起こります。
それは、頭の中で、
何か映像を流して観ているかも
知れませんし、
何かを聴いて
いるかも知れません。
それは、
音かも知れませんし、
もしかしたら、
自分の内側から聞こえて
くる声かも知れません。
そして、
何かを感じている
かもしれませんよね。。。
本当にここが
ポイントですよ！！
ちょっと考えてみてくださいね！
何が起こるのかは、
明日、お伝えしようと思います^^
追伸
昨日から配信が始まったメールセミナー、
最終的に約７０名の方が参加してくれました。
昨日の夜から、
ワークに対する返信で大忙しです^^
やっぱり、
真剣な人は直ぐに
ワークを実施して返信してくれますよねぇ〜。
振り返ると、
僕もレスポンスのスピートだけは
早かったんですよねぇ〜^^
レスが早いって、
本気度を測るバロメーター
になるかも知れませんよね^^;
副業コーチ専門
クラ
イアント獲得コンサルタント
石塚友人
