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FROM：石塚友人（いしつかゆひと）
自宅のリビングにて、、、
先日から
クライアント獲得ができないと悩む
副業コーチのための連載を続けています。
今回のテーマは、、、
体験セッション（セールス）です。
前回までの投稿はこちらです↓
【序章】副業コーチ時代の石塚が体験セッションでやってしまった３つの大事故
【第１章】「体験セッションマインド」のスイッチを入れずにはじめていた・・・
【第２章】「振り返り」のシステムを持たずにただ繰り返していた
なぜ、この連載を続けているのか？
日々、僕の元へ全国の副業コーチの方から相談・質問が寄せられているのですが、
その中で最近よく耳にするのが、
『体験セッションをやれたとしてもなかなかクライアントの獲得ができない…』
という声なのですね。
しかも、よくよく話を聴いていくと
まるで、フラッシュバックでも起きているかのように、
僕が実際に体験してきた経験をされている副業コーチの方が実に多いことに驚かされました。
であるなら、僕が副業コーチ時代に何度も
やらかして、
しでかして、、
大外しをして、、、
失敗を繰り返してきた経験が僕の少しだけ後を歩いている副業コーチの方に
お役に立つのではないか？と考えたからです。
では本題、、、
石塚が体験セッションでやってしまった３つの大事故_３つ目
「キャンセル防止策」を持っていなかった
僕は副業コーチ実践者として２年半の経験がある一方で、
副業コーチの支援者としても約２年間、経験を積んできました。
その実践者と支援者の両方を経験してきた僕だから言えることあるのです。
それが何なのか？
↓ ↓ ↓
成約できる副業コーチは結構いる！
でも、、、
その大半が成約後にキャンセルされている…
こんな事実です。
実は、、、
副業コーチ時代の僕もこの成約直後のキャンセルに悩まされてきたコーチの一人です。
体験セッションの時はあれほど「一緒に頑張ります」と言ってくれたのに、
翌日になって、「やっぱり辞めたい」と言われてしまう…
僕がはじめて副業で月１００万円を達成する直前、、、
このような出来事が連発していました…
今思うと大きな成果を手にする直前には、必ずと言っていいほど、大きな試練が待っているものです…
そして、当時の僕には、
申告されたキャンセルの申し出を、ただただ素直に受け入れることしか出来ませんでした。。。
そんな自分への怒り、
相手から裏切られたような感覚、、
悔しさ、虚しさ、、、
などが胸のあたりから、なかなか離れずに
長いあいだ受けたダメージを引きずったこともありました。
なぜ、副業コーチ時代の僕は、このような経験をすることになったのか？
「キャンセルの対策が全く出来ていなかった」からです。
なので、成約後にキャンセルを言われてしまうのは、ある意味、仕方がなかったことかも知れません。
いや、むしろその逆で、、、
キャンセルを彼らに言わせてしまったのはコーチの僕自身なのではないかと、、、
今となってはあの頃の出来事を冷静に振り返ることができます。
今思えばあの頃の僕はプロコーチとして本当に未熟ものだったと思います。
だってそうでしょ。。。
一度決断をしたにも関わらず、「やっぱり辞めます」という経験を見込み客にさせてしまった訳ですから…
おそらく、、、
「やっぱり辞めます」と
言わせてしまった見込み客の方も
あの時、自分を責めてしまったのではないかと思うのです。
やっぱり自分には勇気がない、
決断力がない、、
逃げた、、、
と。。。
もしかしたら、キャンセルした経験をこのように意味付けしているかも知れない…
と思うと僕は本当に胸が苦しくなりました。
だってそうでしょ…
コーチである僕自身がまるで尖ったナイフでグサグサと彼らを傷つけてしまったと思うから。。。
そんな罪悪感に何度も襲われました。
そして、もうこのような思いは二度としないと誓ったのです。
それと同時にどうしたらキャンセルを防げることができるのか？
を必死になって考えたのです。
その結果、大きく分けると２つの答えに行き着いたのです。
1つ目は、キャンセルをされないための対策。
要するに問題・課題が発生しないようにする未然防止の対策です。
２つ目は、キャンセルの申告をされてからの対策。
要するに問題・課題が発生してからのトラブルシューティングです。
そして、ここで僕たちが学ぶ必要があるのは２つとも立派な対策とは言えるのですが、
明らかに、、、キャンセルをされないための未然防止の対策の方が優しいということです。
なので、もし、これを読んでくれている副業コーチのあなたが、
クライアント獲得に拘り、高確率の成約率を確保していきたいと思うなら、
成約直後のキャンセル対策まで頭に入れながら、体験セッションをされていくと良い
と思います。
何度もいいますが、対策というのは、
問題・課題が発生してから手を打つよりも、
問題・課題が発生しないように手を打つ方が
お金も時間も労力もかからずしかも見込み客を助けることにつながりますからね。
副業でコーチングビジネスをやっていきたいなら、必ずここはこだわってくださいね！
そして、、、それぞれの打ち手、考えてみてくださいね！
では、また！
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